Atteindre ses objectifs commerciaux grâce aux médias sociaux

Le guide pour tous ceux qui souhaitent utiliser les médias sociaux de manière plus ciblée pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques.

De nombreuses organisations font simplement ce qu’elles veulent en matière de médias sociaux. Ils n’ont pas une idée claire de ce qu’ils veulent réaliser grâce à ces efforts. Bien sûr, il s’agit souvent d’augmentation du chiffre d’affaires ou de réduction des coûts, mais il n’y a pas de lien direct entre l’action et les résultats. Marco Frijlink et Wilco Verdoold ont donc développé un modèle intelligent et pratique basé sur douze objectifs dérivés, comme accroître la notoriété de la marque ou améliorer la productivité. Ces objectifs sont répartis en trois catégories : client, environnement et organisation. Pour chaque objectif, ils indiquent quelles activités sur les réseaux sociaux contribueront à atteindre cet objectif. Le modèle a été largement étudié et testé dans la pratique – et il fonctionne ! Ce livre est le guide tant attendu pour tous ceux qui souhaitent utiliser les médias sociaux de manière plus ciblée pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques.