Communication interculturelle, conflits et gestion (ICCM)

Ce livre est né de la fusion des titres précédemment publiés Communication interculturelle et Conflits interculturels. Pinto introduit une nouvelle théorie dans ce livre. Cette théorie explique non seulement les différences entre les pays, mais aussi les différences au sein d'un pays, entre les entreprises, les départements et même entre les membres d'une même famille - c'est-à-dire les différences aux niveaux macro, méso et micro. Grâce à une méthode unique, également développée par Pinto, ces différences (à tous les niveaux) peuvent être surmontées sans violence pour les parties impliquées. La communication interculturelle, les conflits et la gestion (ICCM) se composent de deux parties. La première partie concerne la communication et la deuxième partie la gestion et les conflits. A la fin des deux parties, des cas pratiques sont inclus et accompagnés de commentaires en cohérence avec la théorie et la méthode discutées.