Capital social

La société en réseau nécessite un nouveau type de communication. Les municipalités ne peuvent plus se contenter des traditionnels communiqués de presse et lettres aux habitants. Les citoyens attendent de l'interaction. Mais comment mettre en place une politique des médias sociaux en tant que commune ? Comment gérer les citoyens qui non seulement reçoivent, mais aussi envoient ? Qu’est-ce que le capital social et comment pouvez-vous l’utiliser efficacement en tant que municipalité ?
Dans « Le capital social, la valeur ajoutée des médias sociaux pour les municipalités », David Kok emmène le lecteur à travers des thèmes tels que l'entretien du Web, la communication de crise, la sécurité en ligne et l'innovation. Il propose également de nombreux exemples pratiques et explique comment les conseillers municipaux peuvent utiliser les médias sociaux.
Les chapitres eux-mêmes sont rédigés par des personnes qui travaillent dans les municipalités, par des conseillers en médias sociaux, des gens du monde des affaires et des gens de l'enseignement scientifique. Le livre offre donc un large éventail de perspectives.
David Kok a occupé divers postes au sein de la municipalité d'Amsterdam depuis 2002. Depuis février 2012, il travaille comme conseiller en nouveaux médias au Bureau de communication d'Amsterdam, qui fait partie du service de conseil et de recherche. Il a écrit ce livre à titre personnel.